Transformer les plaintes en opportunités
A la sortie de la formation, les participants pourront recevoir une plainte, y répondre et gérer la communication avec leur interlocuteur.
- Referenz:
- MAN062
- Dauer:
- 1 Tag(e)
- Sprachen :
- EN
- FR
- Mehr
A la sortie de la formation, les participants pourront recevoir une plainte, y répondre et gérer la communication avec leur interlocuteur.
Connaître les principes élémentaires du LEAN MANAGEMENT. Comprendre les possibilités de combiner l’amélioration continue des processus, l’implication du personnel et les bénéfices que cela engendre. Découvrir les outils du Lean afin que les participants puissent l’appliquer dans leur organisation. Transposer les méthodes LEAN à tout type d’organisation (industrie, services, administration, soins de la santé, etc…). Application du LEAN avant la digitalisation 4.0
Découvrir les différentes méthodes de Résolution de Problèmes appliquées en fonction des dysfonctionnements rencontrés afin que les participant(e)s puissent l’appliquer dans leur département, leur organisation, leur ligne de production, …
Diese Schulung ist derzeit nicht in deutscher Sprache verfügbar
Die Gefahren der Elektrizität kennen und in der Lage sein, elektrische Risiken zu erkennen und zu analysieren. Die Bestimmungen und Verfahren zur Verhütung von elektrischen Gefahren kennen und umsetzen.
Am Ende der Schulung hat der Absolvent folgendes gelernt: Sichere Wahrnehmung der Funktion des Fahrers von Frontalstaplern Beherrschung des Fahrens von Frontalstaplern Risiken beim Fahren und rechtliche Pflichten
Am Ende der Schulung wird der Praktikant in der Lage sein, entstehende Brandherde im Betrieb zu bekämpfen, den Alarm auszulösen und einen geeigneten Feuerlöscher zu benutzen, bis die spezialisierten Rettungskräfte eintreffen.
Am Ende der Schulung ist der Teilnehmer in der Lage, an der Brandverhütung im eigenen Betrieb mitzuwirken. Er wird die Grundprinzipien und Methoden für eine reibungslose Evakuierung kennen.
Erwerb der notwendigen Kenntnisse für die praktische Umsetzung von Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Unfällen
Die wesentlichen Elemente des Managements der Risiken und ihre Verhütung bei der Lagerung und Umfüllung von gefährlichen Stoffen. Diese Schulung ist offiziell als Weiterbildung für den Sicherheitsbeauftragten (Travailleur désigné) anerkannt (Ministerialerlass vom 23.03.2018).
Erwerb der notwendigen Kenntnisse für die praktische Umsetzung von Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Unfällen. Nicht amtliche Schulung, Zertifikat LC ACADEMIE.
Die Gefahren der Elektrizität kennen und in der Lage sein, elektrische Risiken zu erkennen und zu analysieren. Die Bestimmungen und Verfahren zur Verhütung von elektrischen Gefahren kennen und umsetzen.